# Grilla de Reservas

Cómo Usar la Grilla de Reservas
¿Dónde está en el sistema?: Menú principal → Ventas → (parte Reservas Hoteleras) → Grilla de Reservas
¿Quién lo usa?: Recepción y encargados de comercios con alojamiento
🎯 ¿Para qué sirve esto?
Es un calendario grande para alojamientos. Cada fila es una habitación y cada columna es un día. Ves de un vistazo qué habitaciones están ocupadas, y cargás o cambiás reservas desde la misma grilla.
🔗 Pantallas relacionadas: Nueva Reserva · Listado de Reservas · Mozos (las habitaciones se cargan ahí)
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📍 Paso 1: Entrá a la Grilla de Reservas
!Grupo Ventas del menú lateral, marcado en rojo
1. En el menú de la izquierda, tocá Ventas. Se despliegan sus opciones.
!Opción Grilla de Reservas dentro del grupo Ventas, marcada en rojo
2. Bajá hasta la parte Reservas Hoteleras y tocá Grilla de Reservas.
3. Se abre la grilla, centrada en el día de hoy.
!Grilla con las habitaciones a la izquierda, los días arriba y una reserva naranja
En esta pantalla vas a ver:
• A la izquierda: una fila por habitación.
• Arriba: los días. El día de hoy está marcado en naranja, con una línea vertical.
• En la grilla: cada reserva es una barrita de color, desde el día que llegan hasta el día que se van.
• Arriba a la izquierda: cuántas reservas hay.
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🧭 Paso 2: Moverte por los días
!Grilla con el botón de semana anterior marcado en rojo
• Tocá ‹ para ir a la semana anterior.
!Grilla con el botón de semana siguiente marcado en rojo
• Tocá › para ir a la semana siguiente.
!Grilla con el botón Hoy marcado en rojo
• Tocá Hoy para volver al día de hoy.
!Grilla con el botón de actualizar marcado en rojo
• Tocá ↻ para traer las reservas que cargaron otras personas.
💡 Consejo útil: También podés mover la grilla arrastrándola con el dedo o con el mouse.
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➕ Paso 3: Cargá una reserva desde la grilla
!Grilla con dos días marcados en celeste en la fila de una habitación
1. Buscá la fila de la habitación.
2. Tocá el día que llegan y, sin soltar, arrastrá hacia la derecha hasta la última noche.
3. Los días elegidos se pintan de celeste.
4. Soltá. La reserva se crea y aparece como una barrita de color.
💡 Consejo útil: Para una sola noche, arrastrá dentro del mismo día.
⚠️ Atención: Si esa habitación ya tiene una reserva en esas fechas, vas a ver un aviso rojo y no se crea nada.
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👁️ Paso 4: Abrí una reserva
!Grilla con una reserva marcada en rojo
1. Tocá la barrita de la reserva.
2. A la derecha se abre el panel Detalle de reserva.
!Panel Detalle de reserva a la derecha de la grilla
Cambiar los datos
!Casillero para buscar y asignar un cliente
• Cliente: escribí el nombre, el DNI o el teléfono y elegilo de la lista.
!Casillero Check-in
!Casillero Check-out
• Check-in y Check-out: el día que llegan y el día que se van.
!Casillero de cubiertos
• Cubierto: cuántas personas son. Por ejemplo: 2.
!Lista Estado
• Estado: cómo está la reserva. Por ejemplo: Pendiente.
!Casillero Observación
• Observación: cualquier pedido especial. Por ejemplo: Llegan tarde, después de las 22.
!Panel con el botón Guardar cambios marcado en rojo
3. Tocá el botón azul Guardar cambios, abajo del panel.
Recibir al huésped
!Panel con el botón Recepcionar marcado en rojo
• Cuando llegan, tocá el botón verde Recepcionar. La reserva pasa a estar ocupada.
Ver la reserva completa
!Panel con el botón Ver marcado en rojo
• Tocá Ver para abrir la reserva en la pantalla clásica, con todos sus datos.
Cerrar el panel
!Panel con la cruz de cerrar marcada en rojo
• Tocá la ✕ de arriba a la derecha para cerrar el panel sin cambiar nada.
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❌ Paso 5: Cancelá o borrá una reserva
!Panel con el botón Cancelar marcado en rojo
• Si el huésped avisa que no viene, tocá el botón rojo Cancelar. La reserva queda cancelada.
⚠️ Atención: Eliminar reserva la borra para siempre. Usalo solo si la cargaste por error. Si el cliente no viene, usá Cancelar.
!Panel con el botón Eliminar reserva marcado en rojo
• Para borrarla, tocá Eliminar reserva, abajo de todo.
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⋮ Paso 6: Más opciones
!Grilla con el botón de los tres puntos marcado en rojo
1. Tocá el botón ⋮, arriba a la derecha.
2. Se abre un menú:
!Menú con Reporte de Ocupación, Historico de Mesas, Mozos, Ir a Página Principal y Refrescar
!Menú con Reporte de Ocupación marcado en rojo
• Reporte de Ocupación: un informe de las habitaciones ocupadas.
!Menú con Historico de Mesas marcado en rojo
• Historico de Mesas: todas las reservas pasadas.
!Menú con Mozos marcado en rojo
• Mozos: para cargar o cambiar las habitaciones (ver Mozos).
!Menú con Ir a Página Principal marcado en rojo
• Ir a Página Principal: sale de la grilla.
• Refrescar: igual que el botón ↻.
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⚠️ Resolución de Inconvenientes
| Problema | Causa más frecuente | Solución recomendada |
|---|---|---|
| No aparece Grilla de Reservas en el menú | El comercio no tiene activas las reservas hoteleras. | Pedile al administrador que las active. |
| Una reserva no aparece en la grilla | No tiene habitación asignada, o es de otra semana. | Buscala en el Listado de Reservas o tocá › para avanzar. |
| Aparece "Ya hay una reserva en esas fechas" | Esa habitación ya está ocupada esos días. | Elegí otros días u otra habitación. |
| No veo una habitación | La habitación está desactivada o no la puede ver tu usuario. | Revisala en Mozos. |
| No veo lo que cargó otra persona | La grilla no se actualizó sola. | Tocá ↻. |