Mapa de Mesas

Manual de Usuario ID: mapa-de-mesas

¿Dónde está en el sistema?: Menú principal → Ventas → Mapa de Mesas
¿Quién lo usa?: Encargados de Salón, Anfitriones (Hostess) y Mozos

🎯 ¿Qué es y para qué sirve esta pantalla?

El Mapa de Mesas muestra la distribución gráfica y visual de los sectores del salón en tiempo real:

  1. Estado visual de la sala: Podés ver qué mesas están libres, ocupadas, pidiendo la cuenta o reservadas con códigos de colores intuitivos.
  2. Distribución por sectores: Cambiá fácilmente entre sectores como Salón Principal, Patio, Barra o Terraza.
  3. Control del tiempo de ocupación: Muestra cuánto tiempo lleva abierta cada mesa para mejorar el flujo de atención.

🔑 Requisitos para empezar a usarlo

  • Tener configurados los sectores y las mesas del local.
  • Poseer el permiso de Visualización de Mapa de Salón configurado en Permisos por Rol.

🎨 Botones y Pantallas: ¿Qué es cada cosa?

Ícono / Color ¿Qué representa? ¿Qué hace al tocarlo?
🟢 Mesa Verde Mesa Libre / Disponible Abre la mesa para ingresar comensales y seleccionar mozo.
🔴 Mesa Roja Mesa Ocupada Abre el detalle del consumo activo de los clientes.
🟡 Mesa Amarilla Adicionada (Cuenta pedida) Indica que el pré-ticket fue impreso y está lista para cobrar.
🔵 Mesa Azul Reservada Muestra los datos del cliente que realizó la reserva.
🏢 Pestañas de Sector Parte superior del mapa Cambia la vista gráfica entre Salón, Terraza, Patio, etc.

📑 Guía Paso a Paso: ¿Cómo se usa?

Paso 1: Monitorear el salón

  1. Seleccioná la pestaña del Sector que querés visualizar (ejemplo: Patio).
  2. Observá los colores de las mesas para identificar el estado general de ocupación.

Paso 2: Abrir una mesa desde el mapa gráfico

  1. Tocá directamente sobre el ícono de la Mesa Libre (Verde) en el plano gráfico.
  2. Seleccioná el Mozo a cargo y la cantidad de comensales.
  3. El color de la mesa cambiará automáticamente a Rojo (Ocupada).

⚠️ ¿Qué hacer si algo no sale bien? (Problemas Comunes)

¿Qué te pasa? ¿Por qué puede ser? ¿Cómo se soluciona?
No aparecen las mesas en la pantalla. No se ha seleccionado un sector válido. Seleccioná un sector de la barra superior.
Una mesa aparece ocupada pero la gente ya se fue. Faltó realizar el cobro y cierre de la mesa. Tocá la mesa roja, presioná Cobrar y registrá el cierre.
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