Transacciones Payway
Manual de Usuario ID: transacciones-payway
¿Dónde está en el sistema?: Menú principal → Medios de Pago → Transacciones Payway
¿Quién lo usa?: Cajeros, Encargados y Contadores
🎯 ¿Qué es y para qué sirve esta pantalla?
Muestra el historial y estado en tiempo real de todos los cobros procesados mediante las posnets de Prisma Payway:
- Auditoría de cobros: Verificación de transacciones aprobadas, rechazadas o pendientes.
- Detalle de operaciones: Número de cupón, lote, tarjetas utilizadas y montos procesados.
🔑 Requisitos para empezar a usarlo
- Tener el permiso de Auditoría de Transacciones Payway configurado en Permisos por Rol.
🎨 Botones y Filtros: ¿Qué es cada cosa?
| Botón / Filtro | ¿Dónde está? | ¿Qué hace al tocarlo? |
|---|---|---|
| 🔍 Buscar | Barra superior | Filtra transacciones por número de ticket, cupón o monto. |
| 📅 Rango de Fechas | Encabezado | Muestra cobros procesados en un período específico. |
📑 Guía Paso a Paso: ¿Cómo se usa?
Paso 1: Consultar un cobro con tarjeta
- Ingresá la fecha de la venta en el filtro Fecha.
- Escribí el número de cupón en la casilla de búsqueda.
- Verificá si la columna Estado indica Aprobada.
⚠️ ¿Qué hacer si algo no sale bien? (Problemas Comunes)
| ¿Qué te pasa? | ¿Por qué puede ser? | ¿Cómo se soluciona? |
|---|---|---|
| La transacción figura Rechazada. | Tarjeta con fondos insuficientes o límite superado. | Solicitá al cliente otro medio de pago. |