📖 Manual de Usuario: Diferencia entre "Facturado Total Mesas" y "Abiertas Por Usuario" en Caja

¿Dónde está en el sistema?: Menú principal → Finanzas → Caja → Arqueos de Caja → Resumen de Ventas
¿Quién lo usa?: Cajeros, Encargados de Turno y Supervisores

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🎯 ¿Qué es y para qué sirve este indicador?

En la pantalla del arqueo de caja, dentro de la sección Resumen de Ventas, vas a encontrar dos totales principales:

1. Facturado Total Mesas: Es la suma total del dinero de todas las mesas que cobraste en tu caja durante tu turno. No importa quién atendió o abrió la mesa; si la cobraste en tu caja, suma en este casillero.
2. [X] Abiertas Por Usuario: Es el monto total y la cantidad de mesas que abriste vos con tu usuario dentro del horario de tu turno de caja.

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❓ ¿Por qué pueden dar números distintos (y mostrarse en rojo)?

Es totalmente normal que estos números no coincidan en las siguientes situaciones operativas:

• Cobraste mesas de otros mozos o del turno anterior: Si cobraste una mesa que abrió otro compañero o que venía del turno anterior, ese dinero suma a tu Facturado Total Mesas, pero no a tus mesas abiertas.
• Tenés mesas sin cobrar: Si abriste mesas en tu turno que todavía siguen abiertas en el salón o que se van a cobrar en el turno siguiente.
• Se cobraron en otra caja: Si abriste una mesa en tu usuario pero se cobró en otra caja del local.

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💡 Significado de los colores visuales

• 🟢 Verde: Las mesas que abriste coinciden exactamente con lo que cobraste en la caja.
• 🔴 Rojo: Existe una diferencia entre las mesas que abriste y las que cobraste. No significa necesariamente que falte dinero, sino que hubo intercambio de mesas entre turnos o compañeros.

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⚠️ ¿Qué hacer si algo no sale bien? (Problemas Comunes)