Manual de Usuario

Datos de Acceso a la App de Fichaje

ID: datos-de-acceso-app

¿Dónde está en el sistema?: Menú principal → RRHH → Datos de Acceso a la App ¿Quién lo usa?: Encargados y administradores que instalan la app de fichaje

🎯 ¿Para qué sirve esto? La app de Fichaje es la que usa tu personal en un celular o tablet para marcar entrada y salida. Para conectarla a tu comercio necesita un PIN de acceso. Esta pantalla te lo muestra.

🔑 Antes de empezar

  • Si no ves RRHH en el menú, el módulo no está activo en tu comercio. Pedíselo a soporte.
  • Tu usuario necesita el permiso de fichaje. Mirá Permisos por Rol.
  • Los empleados tienen que estar cargados en Empleados. La app los baja al conectarse.

⚠️ Atención: el PIN de acceso abre la app de fichaje de tu comercio. Dáselo solo a quien instala la app. No lo publiques ni lo mandes por grupos abiertos.

📍 Ver el PIN — Paso 1

  1. En el menú de la izquierda, tocá RRHH.
  2. Tocá Datos de Acceso a la App.
  3. Se abre una pantalla con el título PIN de acceso para la app.

En la pantalla ves, de arriba hacia abajo:

  • El nombre de tu comercio.
  • El PIN: seis letras y números, en letras grandes y verdes.
  • Un enlace a https://fichaje.paxapos.com, para usar la app desde el navegador.

Esta pantalla no muestra código QR ni botones. El PIN se escribe a mano en la app.

💡 Consejo útil: la primera vez que entrás, el sistema crea el PIN solo. No hace falta hacer nada.

📱 Conectar la app — Paso 2

  1. Abrí la app Fichaje en el celular o la tablet. También podés abrir https://fichaje.paxapos.com en el navegador.
  2. La app muestra el título Fichaje y seis casilleritos con el texto PIN de acceso.
  3. Escribí el PIN de esta pantalla, una letra o número por casillero. También podés pegarlo.
  4. Si el PIN es correcto, la app entra sola y aparece Bienvenido!. Si no, los casilleros se vacían.
  5. Ya podés usar la pantalla de fichaje. Los empleados se cargan en el dispositivo.

Si tu cuenta tiene varias sucursales, la app pregunta ¿En qué sucursal está este dispositivo?. Tocá la sucursal donde está el aparato.

🏬 Si tenés varias sucursales

Cuando tu cuenta tiene más de una sucursal, la pantalla agrega una aclaración:

  • Cada sucursal tiene su propio PIN. La app carga solo los empleados y fichajes de esa sucursal.
  • Cada sucursal ve el suyo en esta misma pantalla, cuando entra con su comercio.
  • Puede aparecer un PIN de cuenta más chico. Sigue funcionando en los dispositivos que ya lo tenían cargado. Pero la app pide elegir sucursal al ingresar.

💡 Consejo útil: para un dispositivo nuevo, usá siempre el PIN de la sucursal donde va a estar.

⚠️ Resolución de Inconvenientes

Problema Causa más frecuente Solución recomendada
Los casilleros se vacían al escribir el PIN. El PIN está mal escrito. Puede ser una O en vez de un 0. Copialo de la pantalla y pegalo en el primer casillero.
La app muestra empleados de otra sucursal. Usaste el PIN de cuenta y elegiste otra sucursal. Volvé a ingresar con el PIN de la sucursal correcta.
No aparece el empleado en la app. Todavía no está cargado en el sistema. Cargalo en Empleados y volvé a abrir la app.
No veo Datos de Acceso a la App en el menú. Tu usuario no tiene permiso de fichaje. Pedile a un administrador el permiso.
Perdí el PIN. Nadie lo anotó. Entrá a esta pantalla: el PIN se muestra siempre igual.