Manual de Usuario

Medios de cobro

ID: medios-de-cobro

¿Dónde está en el sistema?: Menú principal → Configuración → Medios de cobro (debajo del título Tablas del Sistema) ¿Quién lo usa?: Administradores y Encargados de Finanzas

🎯 ¿Para qué sirve esto? Acá elegís con qué medios cobra tu cajero a mano: efectivo, tarjetas, transferencia, cheques o vouchers. También definís cuáles se pueden usar para pagar a proveedores. Los pagos por QR, link o SmartPOS no se cargan acá: se registran solos.

🔑 Antes de empezar

  • Tu usuario necesita el permiso de configurar Cobros. Fijate en Permisos por Rol.
  • Esta pantalla guarda sola. Apenas tildás una casilla o cambiás un dato de un renglón, queda guardado.
  • Por eso, tocá con cuidado: el cambio vale en la caja desde ese momento.

📍 Paso 1: Entrá a la pantalla

Menú lateral con el grupo Configuración marcado en rojo

  1. En el menú de la izquierda, tocá Configuración.

Opción Medios de cobro marcada en rojo dentro del grupo Configuración

  1. Tocá Medios de cobro. Está debajo del título TABLAS DEL SISTEMA.

💳 Paso 2: Mirá la pestaña "Para cobrar"

Pantalla Medios de cobro con la pestaña Para cobrar y todos los renglones agrupados

Se abre en Para cobrar. Muestra los medios que el cajero elige al cobrar. Van agrupados: Tarjetas de crédito, Tarjetas de débito, Transferencias, Plataformas y Otros.

Cada renglón tiene estas columnas:

  • Activo: si está tildada, el cajero ve este medio al cobrar. Si la destildás, deja de aparecer.
  • Ícono: el dibujito que se ve en la caja. Lo elige el sistema según ¿Qué es?.
  • Nombre: cómo lo ve el cajero. Podés cambiarlo. Por ejemplo: Tarjeta Visa.
  • ¿Qué es?: qué tipo de medio es. Por ejemplo: Visa crédito o Transferencia. Sirve para los informes.
  • Abre cajón: si está tildada, el cajón de dinero se abre al cobrar con este medio.
  • Fiscal: si está tildada, la factura sale directo al cobrar con este medio.
  • Proveedores: si está tildada, también lo podés usar para pagar a proveedores.
  • Engranaje: abre Más opciones (Paso 5).
  • Papelera: borra el medio. Se ve gris apagada cuando no se puede borrar.

⚠️ Atención: cada casilla y cada lista se guardan al instante. Cambiar Abre cajón o Fiscal cambia cómo se cobra de verdad.

💡 Consejo útil: si un renglón dice Sin clasificar: elegí qué es, abrí la lista ¿Qué es? y elegí una opción.

🏦 Paso 3: Mirá la pestaña "Para pagar proveedores"

Pestaña Para pagar proveedores con solo los medios que tienen tildada la casilla Proveedores

  1. Tocá la pestaña Para pagar proveedores.
  2. Ves solo los medios con la casilla Proveedores tildada.
  3. Las columnas Abre cajón y Fiscal no aparecen: acá no se usan.
  4. Para volver, tocá Para cobrar.

Cambiar de pestaña solo filtra lo que ves. No guarda nada.

➕ Paso 4: Agregá un medio personalizado

Pantalla con el botón Agregar medio personalizado marcado en rojo abajo de la tabla

  1. En la pestaña Para cobrar, tocá Agregar medio personalizado, abajo de la tabla.
  2. Aparece un renglón nuevo al final.

Tabla con un renglón nuevo al final: Prueba Manual, Efectivo y los botones Guardar y Cancelar

  1. Escribí el Nombre. Por ejemplo: Voucher Empresa X.
  2. Elegí ¿Qué es?. Por ejemplo: Voucher / Vale.
  3. Tildá las casillas que necesites: Abre cajón, Fiscal, Proveedores.
  4. Tocá Guardar para crearlo. Se recarga la pantalla y el medio queda en su grupo.
  5. Si te arrepentís, tocá Cancelar. El renglón desaparece y no se crea nada.

💡 Consejo útil: si el cajero no ve el medio nuevo, revisá que la casilla Activo esté tildada.

⚙️ Paso 5: Abrí "Más opciones"

  1. Buscá el renglón del medio. A la derecha de cada renglón está el botón azul con la ruedita (el engranaje).
  2. Tocalo. Se abre una pantalla con más datos de ese medio.

Pantalla Editando Tarjeta Amex con Nombre, Imagen propia, Propinas, Días hasta acreditación, Comisión y los botones Actualizar y Volver

  • Nombre: el nombre del medio.
  • Imagen propia (opcional): subí una imagen si querés reemplazar el ícono del catálogo. Se ve en la caja, en esta pantalla y en los arqueos.
  • Propinas: tildala si este medio se puede usar para cobrar propinas.
  • Días hasta acreditación: cuántos días tarda en llegarte la plata. Por ejemplo: 2.
  • Comisión (%): lo que te descuenta el banco o la plataforma. Por ejemplo: 3,5.
  • Actualizar: guarda los cambios.
  • Volver a Medios de cobro: vuelve a la tabla sin guardar.

🗑️ Borrar un medio

⚠️ Atención: borrar no se puede deshacer.

  • La papelera solo funciona en medios sin cobros registrados.
  • Efectivo nunca se puede borrar.
  • Si el medio ya se usó, la papelera queda apagada. Al apoyar el mouse te dice cuántos cobros tiene. Destildá Activo en su lugar.
  • Para borrar, tocá la papelera una vez. Cambia a ¿Seguro?. Tocala de nuevo dentro de 4 segundos.

⚠️ Resolución de Inconvenientes

Problema Causa más frecuente Solución recomendada
El cajero no ve el medio al cobrar. La casilla Activo está destildada. Tildá Activo en el renglón del medio.
El medio no aparece en Para pagar proveedores. La casilla Proveedores está destildada. Tildá Proveedores en la pestaña Para cobrar.
Un renglón dice Sin clasificar: elegí qué es. Al medio le falta el tipo. Elegí una opción en ¿Qué es?.
La papelera está apagada. El medio ya tiene cobros, o es Efectivo. Destildá Activo para que no se use más.
Aparece un mensaje rojo y el renglón se pinta de rojo. No se pudo guardar el cambio. Revisá el nombre y la conexión, y probá de nuevo.
No veo Medios de cobro en el menú. Tu usuario no tiene permiso. Pedile a un administrador el permiso en Permisos por Rol.