Manual de Usuario

Turnos de Mesa

ID: turnos-mesa

¿Dónde está en el sistema?: Menú principal → Configuración → Turnos. Está debajo del título Tablas del Sistema. ¿Quién lo usa?: Dueños y administradores

🎯 ¿Para qué sirve esto? Acá definís las franjas del día en que trabaja tu local. Por ejemplo: Desayuno, Almuerzo, Merienda y Cena. Con esas franjas el sistema pone nombre al turno de cada arqueo de caja y arma el reporte de ventas por turno.

🔑 Antes de empezar

  • Tu usuario tiene que poder configurar el sistema. Mirá Permisos por Rol.
  • Los turnos no pueden pisarse entre sí. Si dos turnos comparten una hora, el sistema no deja guardar.
  • Cada hora cuenta de a una: el turno de 12 a 16 cubre las horas 12, 13, 14 y 15.

🧭 Para qué se usan los turnos en el resto del sistema

  • Arqueos de Caja: el título del arqueo muestra el turno que corresponde a la hora de cierre. Por ejemplo: Cena (de 20 a 6). Mirá Arqueos de Caja.
  • Ventas por Turnos (menú Reportes): compara cuánto vendés en cada franja y en cada día de la semana.
  • Reservas: si usás reservas, cada turno puede tener un límite de comensales. Ese límite se carga en la ventanita del turno.

💡 Consejo útil: si no cargás turnos, esas pantallas siguen funcionando. Solo van a mostrar el turno vacío.

📍 Paso 1: Entrá a la pantalla

Menú lateral con el grupo Configuración marcado en rojo

  1. En el menú de la izquierda, tocá Configuración.

Opción Turnos marcada en rojo, debajo del título Tablas del Sistema

  1. Tocá Turnos. Está debajo del título Tablas del Sistema.

Pantalla Gestión de Turnos con la línea de tiempo y las tarjetas de Desayuno, Almuerzo, Merienda y Cena

Así se ve la pantalla Gestión de Turnos. Tiene tres partes:

  • Línea de tiempo de 24 horas: dibuja cada turno como una barra. Sirve para ver si se pisan.
  • Una tarjeta por turno: muestra el nombre, el horario, la duración, la hora de inicio y la de fin. Abajo tiene los botones Editar y Eliminar (Paso 5).
  • Si un turno termina después de la medianoche, la tarjeta lo avisa con (cruza medianoche).

Si todavía no cargaste ninguno, ves el aviso No hay turnos configurados y el botón Crear Primer Turno.

➕ Paso 2: Tocá el botón "Nuevo Turno"

Botón verde Nuevo Turno marcado en rojo arriba a la derecha

  1. Buscá el botón verde Nuevo Turno. Está arriba a la derecha.
  2. Tocalo una vez.
  3. Se abre la pantalla para cargar los datos del turno.

📝 Paso 3: Completá los datos del turno

Formulario Nuevo Turno con Brunch Prueba de 11 a 12 y los botones Cancelar y Guardar Turno

Escribimos el ejemplo Brunch Prueba, de 11 a 12. Los casilleros son:

  • Horario del turno (recuadro violeta): se actualiza solo. Muestra el horario y las horas de duración.
  • Vista previa en línea de tiempo: una barrita que muestra dónde cae el turno en el día.
  • Nombre del Turno: escribí cómo lo vas a llamar. Por ejemplo: Brunch Prueba.
  • Hora inicio: la hora en que empieza, de 0 a 23. Los botones de abajo (7:00, 10:00, 12:00, 19:00) la cargan de un toque.
  • Hora fin: la hora en que termina, de 0 a 23. Los botones de abajo (11:00, 16:00, 20:00, 23:00) la cargan de un toque.
  • Aviso naranja de medianoche: no se ve en la foto. Aparece si la hora fin es menor que la de inicio. Es normal en turnos de noche.
  • Límite de comensales por turno y Límite de comensales por reserva: solo aparecen si tenés el módulo de reservas. Dejalos vacíos si no querés límite.
  • Cancelar: vuelve a la lista sin guardar nada.
  • Guardar Turno: guarda el turno.

💡 Consejo útil: elegí siempre horas que no use otro turno. Mirá la línea de tiempo de la pantalla anterior.

💾 Paso 4: Guardá el turno

  1. Revisá el nombre y las horas.
  2. Tocá Guardar Turno.
  3. Volvés a la lista y ves la tarjeta nueva.

Si no querés seguir, tocá Cancelar. No se guarda nada.

✏️ Paso 5: Cambiá o borrá un turno

En la pantalla del Paso 1, cada tarjeta tiene dos botones abajo:

  • Editar (blanco): abre los mismos casilleros del Paso 3, ya cargados. Cambiá lo que necesites y tocá Guardar Turno.
  • Eliminar (rojo): borra el turno. Antes te pide confirmación.

⚠️ Atención: al tocar Eliminar y confirmar, el turno se pierde. Los arqueos y reportes viejos dejan de mostrar ese nombre de turno.

⚠️ Resolución de Inconvenientes

Problema Causa más frecuente Solución recomendada
"Este turno se solapa con otro turno existente" Alguna hora del turno ya pertenece a otro. Mirá la línea de tiempo. Cambiá la hora inicio o fin, o editá el otro turno.
"El nombre del turno es requerido" Dejaste el nombre vacío. Escribí un nombre y guardá de nuevo.
"La hora debe estar entre 0 y 23" Escribiste 24 o un número negativo. Para medianoche usá 0.
No ves Turnos en el menú. Tu usuario no tiene permiso. Pedile a un administrador que revise Permisos por Rol.
El arqueo no muestra el nombre del turno. Ningún turno cubre la hora de cierre. Cargá un turno que abarque esa hora.