Manual de Usuario

Cómo cargar las impresoras del local

ID: impresoras

¿Dónde está en el sistema?: Menú principal → Configuración → debajo del título Impresoras → Impresoras ¿Quién lo usa?: Dueños, Administradores y Soporte Técnico

🎯 ¿Para qué sirve esto? Acá le decís a PaxaPOS qué impresoras tiene tu local (Cocina, Barra, Caja) y cómo están conectadas. Con eso, cada comanda o ticket sale por la impresora correcta.

🔑 Antes de empezar

  • La impresora tiene que estar encendida, con papel y conectada (por USB o por cable de red).
  • Fiscalberry tiene que estar instalado y abierto en la computadora del local. Es el programa que manda los trabajos a la impresora. Descargalo en Configuración general, sección Impresión.
  • Guías de instalación: Windows, Linux y Android.
  • Si tu impresora es USB y usás Windows, instalá antes el driver. Buscalo en la Biblioteca de Drivers.
  • Tener el permiso de impresoras en Permisos por Rol.

⚠️ Una impresora USB necesita que Fiscalberry esté en una computadora (Windows o Linux). En Android solo funcionan impresoras de red.

📍 Paso 1: Entrá a Impresoras

Menú lateral con el grupo Configuración marcado en rojo

  1. En el menú de la izquierda, tocá Configuración. Se despliegan sus opciones.

Menú lateral con la opción Impresoras marcada en rojo, debajo del título Impresoras

  1. Debajo del título Impresoras, tocá Impresoras.

Pantalla Impresoras Instaladas en Paxapos con una impresora cargada

Se abre la lista Impresoras Instaladas en Paxapos. Cada impresora es una tarjeta, como la del centro de la foto.

🖨️ Paso 2: Conocé la tarjeta de cada impresora

En la foto de arriba, la tarjeta muestra:

  • El nombre de la impresora.
  • Cuántos productos salen por ella. Si no tiene ninguno, dice Sin productos relacionados.
  • Paxaprinter: el Fiscalberry que la maneja. Si dice (default), usa el principal del local.
  • Creada y Modificada: cuándo se cargó y cuándo se cambió por última vez.

Abajo tiene tres botones (Test de impresión, Editar y Borrar):

  • Test de impresión: manda un ticket de prueba de verdad. Si no sale papel, revisá la tabla del final.
  • Editar: abre la ventanita con los datos para cambiarlos.
  • Borrar (rojo): elimina la impresora. Antes te pide confirmación.

⚠️ Atención: Test de impresión gasta papel y Borrar saca la impresora. Los productos que salían por ella quedan sin impresora.

➕ Paso 3: Tocá "Nueva Impresora"

Pantalla Impresoras con el botón verde Nueva Impresora marcado en rojo arriba a la derecha

  1. Buscá el botón verde Nueva Impresora, arriba a la derecha.
  2. Tocalo una vez.
  3. Se abre la ventanita Agregar Impresora.

📝 Paso 4: Completá los datos

Ventanita Agregar Impresora con nombre Cocina Prueba, driver Impresora instalada en Windows y ancho de papel

  • Nombre: un nombre fácil de reconocer. Por ejemplo: Cocina, Barra o Caja.
  • Alias: un nombre corto opcional. Solo lo ven Dueños y Administradores.
  • Driver: cómo está conectada la impresora. Al elegir uno, cambian los casilleros de abajo.
  • Ancho de papel: el tamaño del rollo. 80mm (40 columnas) es el más común. También hay 80mm fuente chica (48 columnas) y 58mm (32 columnas). Si no elegís, usa 40.
  • Paxaprinter: el Fiscalberry que va a imprimir. Los círculos rojos son los que están apagados y el verde el que está conectado. Con Default usa el principal.
  • Agregar (verde): guarda la impresora.
  • Cancelar: cierra sin guardar.

Estas son las opciones de Driver:

Fiscalberry está en… La impresora se conecta por… Elegí en Driver
Windows USB, con el driver instalado Impresora instalada en Windows
Windows, Linux o Android Cable de red Impresora de Red
Linux USB USB (o CUPS)
Android Bluetooth Impresora Bluetooth

También existen Serial, Archivo, Impresion mediante LP y Test Dummy. Son para casos especiales: pedí ayuda a soporte.

Ventanita con Driver Impresora de Red, IP 192.168.0.200, puerto 9100 y ancho 80mm

Con Impresora de Red aparecen dos casilleros:

  • IP de la impresora: el número de la impresora en tu red. Por ejemplo: 192.168.0.200.
  • Puerto: dejá 9100, salvo que soporte te diga otro.

💡 Consejo útil: para saber la IP, imprimí la hoja de autotest. En la mayoría de los modelos apagás la impresora, mantenés apretado FEED y la prendés. La IP tiene que empezar con los mismos tres números que la de tu computadora.

Con Impresora instalada en Windows aparece Nombre de la impresora. Escribilo igual que en Windows.

💾 Paso 5: Guardá y probá

  1. Tocá Agregar. La ventanita se cierra y la impresora aparece en la lista.
  2. En su tarjeta, tocá Test de impresión. Tiene que salir un ticket.

Para cambiar algo después, tocá Editar en la tarjeta. Se abre la misma ventanita con los datos cargados.

🍕 Paso 6: Elegí la impresora en cada producto

Para que la bebida salga en la barra y la comida en la cocina, al cargar cada producto tildá la impresora en ¿Dónde se imprime la comanda?.

Ver cómo: Menú de Productos.

💡 Consejo útil: en Configuración general, sección Impresión, tiene que estar elegido el Servidor de impresión de tu local. Si querés armar distintos juegos de impresoras, mirá Perfiles de Impresión.

⚠️ Resolución de Inconvenientes

Problema Causa más frecuente Solución recomendada
No imprime nada, en ninguna impresora. Fiscalberry está cerrado. Abrilo en la computadora del local y dejalo siempre abierto.
El test no sale en una impresora USB. Falta el driver o el Nombre de la impresora no es igual al de Windows. Instalá el driver de la Biblioteca de Drivers y copiá el nombre exacto.
El test no sale en una impresora de red. La IP está mal o no está en la misma red. Imprimí la hoja de autotest, revisá la IP y comparala con la de la computadora.
El texto sale cortado. El Ancho de papel no coincide con el rollo. Tocá Editar y elegí el ancho correcto.
En Paxaprinter aparece el mío con un círculo rojo. Ese Fiscalberry está apagado o sin internet. Abrilo en su computadora y esperá unos segundos.
No veo el casillero Alias. Solo lo ven Dueños y Administradores. Pedile a un Dueño que lo cargue.
La tarjeta dice Paxaprinter #N no encontrada (eliminada). El Fiscalberry se eliminó. Tocá Editar y elegí otro Paxaprinter.