Manual de Usuario

Pagos

ID: pagos

¿Dónde está en el sistema?: Menú principal → Finanzas → Facturas y Pagos → Pagos ¿Quién lo usa?: Tesoreros, cajeros y administradores

🎯 ¿Para qué sirve esto? Es la lista de todos los pagos que hiciste a tus proveedores. Podés buscar un pago, ver qué facturas pagó y corregirlo si hizo falta.


🔑 Antes de empezar

  • Tu usuario tiene que tener el permiso de Pagos en Permisos por Rol.
  • Un pago se registra desde una factura. Mirá el Paso 7 de esta página.
  • Los botones Órdenes Pendientes y Compromisos aparecen si tu comercio usa órdenes de pago. El botón Retenciones, si usa retenciones.

📍 Paso 1: Entrá a la pantalla

Menú lateral con el grupo Finanzas marcado en rojo

  1. En el menú de la izquierda, tocá Finanzas.

Opción Pagos marcada en rojo, debajo del título Facturas y Pagos

  1. Tocá Pagos. Está debajo del título FACTURAS Y PAGOS.

Pantalla Listado de Pagos con los botones de arriba, el buscador y la lista de pagos realizados

Así se ve la pantalla. Arriba están los botones y el buscador. Abajo, la lista con los pagos más nuevos primero.


🔘 Paso 2: Conocé los botones de arriba

Tres botones juntos: Retenciones en rojo, Órdenes Pendientes en naranja y Compromisos en azul

  • Retenciones: abre el libro con las retenciones que se descontaron a tus proveedores.
  • Órdenes Pendientes: abre los pagos que esperan aprobación.
  • Compromisos: abre los cheques y pagos que se cobran más adelante.

Cada uno se explica en el Paso 6.


🔎 Paso 3: Buscá un pago

Buscador con Importe, Identificador Pago, Tipo de Pago, Proveedor, Estado, Sin Clasificar, Clasificación, cuatro fechas y los botones Descargar Excel y Buscar

Completá lo que sepas y tocá Buscar. Podés usar uno o varios casilleros:

  • Importe: cuánto se pagó. Escribí el número exacto. Por ejemplo: 33100.
  • Identificador Pago: el número del cheque o de la transferencia.
  • Tipo de Pago: cómo se pagó. Por ejemplo: Cheque.
  • Proveedor: a quién se le pagó.
  • Estado: Pendiente, Aprobado, Rechazado o Pagado.
  • Sin Clasificar: tildalo para ver los pagos de facturas que no tienen clasificación.
  • Clasificación: el tipo de gasto que pagó.
  • Pago desde y Pago hasta: el rango de fechas en que hiciste el pago.
  • Gasto desde y Gasto hasta: el rango de fechas de la factura pagada.
  • Descargar Excel: baja la lista de pagos en una planilla. Respeta los filtros que pusiste.
  • Buscar: muestra solo los pagos que cumplen lo que pediste.

💡 Consejo útil: para ver todo otra vez, borrá los casilleros y tocá Buscar.


📋 Paso 4: Leé la lista de pagos

Lista de pagos realizados con el primer pago desplegado, que muestra la factura que pagó

Arriba a la derecha de la lista se lee cuántos pagos hay. Cada renglón es un pago. Las columnas dicen:

  • #ID: el número del pago.
  • Fecha de Pago: cuándo se hizo. Si tiene fecha programada, aparece abajo con un calendario.
  • Tipo de Pago: cómo se pagó. Debajo puede estar el código del cheque o transferencia.
  • Importe Total: cuánto se pagó en total.
  • Observación: la nota que se escribió al pagar.
  • Gastos: a cuántas facturas se aplicó el pago.
  • Arqueo: el arqueo de caja donde salió la plata. Si no salió de la caja, hay un guion. Mirá Arqueos de Caja.
  • Creador: quién cargó el pago y cuándo.
  • Acciones: el botón de los tres puntitos (⋮). Se explica en el Paso 5.

Si un pago no está confirmado, arriba de su fecha se ve una etiqueta con su estado. Por ejemplo: Pendiente.

Para ver qué facturas pagó un pago, tocá el triángulo ▶ de su renglón, o cualquier parte del renglón. Se despliega una tarjeta por cada factura, con estos datos:

  • Proveedor: a quién se le pagó.
  • Factura: la letra y el número.
  • Fecha Gasto: la fecha de la factura.
  • Total Gasto: cuánto vale la factura.
  • Pagado: cuánto de esa factura se pagó con este pago.
  • Ver Detalle Completo: abre el pago con todos sus datos.

Volvé a tocar el renglón para cerrarlo.


⋮ Paso 5: Abrí el menú de un pago

Lista de pagos con el menú del primer pago abierto: Ver Pago Completo, Cambiar Creador, Asignar Arqueo, Editar Pago y Eliminar Pago

  1. En el renglón del pago, tocá el botón de los tres puntitos (⋮), en la columna Acciones.
  2. Se abre una lista. Tocá lo que necesites:
  • Ver Pago Completo: muestra todos los datos del pago y sus facturas.
  • Cambiar Creador: cambia quién figura como creador del pago.
  • Asignar Arqueo: elige en qué arqueo de caja queda el pago.
  • Editar Pago: corrige los datos del pago.
  • Eliminar Pago: borra el pago. Pregunta antes de borrar.

⚠️ Atención: Eliminar Pago saca el pago y la factura vuelve a figurar como deuda. Usalo solo si lo cargaste por error.

Solo ves las opciones que están debajo de Ver Pago Completo si el pago es del arqueo de caja actual, o si sos administrador. Los pagos de arqueos ya cerrados solo se pueden mirar.

Si el pago es una orden pendiente, la lista suma Aprobar Orden y Rechazar Orden. Si ya está aprobada, suma Ejecutar Pago.


🗂️ Paso 6: Recorré las tres solapas

Órdenes Pendientes

Tocá Órdenes Pendientes arriba a la derecha.

Pantalla Órdenes de Pago Pendientes con el mensaje No hay órdenes de pago pendientes y los botones Ver Todos los Pagos y Compromisos

Acá están los pagos que cargó alguien y todavía nadie aprobó. Si no hay ninguno, ves el cartel No hay órdenes de pago pendientes, como en la foto. Cada orden es un renglón con estos datos:

  • #ID, Estado, Tipo de Pago, Importe y Proveedor.
  • Fecha Programada: cuándo hay que pagar. En rojo si ya venció.
  • Creado, Creador y Observación.
  • Acciones: el ojo para ver el detalle. Y, si tu usuario tiene permiso, los botones Aprobar y Rechazar.

Si hay órdenes que vencen en los próximos 7 días, arriba aparece un aviso amarillo que las lista.

⚠️ Atención: Aprobar deja la orden lista para pagar. Confirmá el importe y el proveedor antes de tocarlo. Un pago aprobado se cobra con Ejecutar Pago.

Arriba a la derecha, Ver Todos los Pagos vuelve a la lista y Compromisos abre la solapa siguiente.

Compromisos

Tocá Compromisos arriba a la derecha.

Pantalla Compromisos de Pago con los botones Todos, Pendiente, Aprobado, Rechazado y Pagado, y el mensaje No hay compromisos de pago

Acá están los cheques, pagarés y pagos que se cobran más adelante. Si no hay ninguno, ves el cartel No hay compromisos de pago, como en la foto.

  • Arriba hay una tarjeta por cada estado, con el total y la cantidad de compromisos.
  • Los botones Todos, Pendiente, Aprobado, Rechazado y Pagado muestran solo los de ese estado.
  • Cada renglón muestra el Identificador, el Importe, la Fecha Programada y la Fecha Pagado.
  • Si un compromiso no está pagado y venció, la fecha sale en rojo con el aviso Vencido.
  • Los botones Pendientes y Todos los Pagos de arriba te llevan a las otras pantallas.

Retenciones

Tocá Retenciones arriba a la derecha.

Pantalla Libro de Retenciones con el buscador Desde, Hasta, Proveedor, Régimen y Estado, tres tarjetas con totales y una tabla vacía

Es el libro de las retenciones que descontaste a tus proveedores al pagarles. Sirve para tu contador.

  • Desde y Hasta: el rango de fechas. Trae el mes actual.
  • Proveedor: solo las retenciones de ese proveedor.
  • Régimen: el tipo de retención. Por ejemplo: Retención de Ganancias o Retención de IIBB.
  • Estado: Estimada, Confirmada o Anulada.
  • Filtrar: aplica los filtros.
  • Las tres tarjetas dicen la Base Imponible Total, el Total Retenido y cuántas Retenciones hay.
  • En la tabla, tocá el # de la columna Pago para ver el pago. Tocá PDF para bajar el certificado.
  • Volver a Pagos te lleva a la lista.

💸 Paso 7: Cómo se paga una factura

Los pagos no se crean desde esta pantalla. Se crean desde la factura:

  1. Andá a Resumen de Deuda y tocá el nombre del proveedor.
  2. En la factura, tocá Acciones y después Pagar.
  3. Se abre la ventanita Nuevo Pago. Completá Fecha de Pago, Método e Importe.
  4. Tocá Pagar Ahora.

El pago aparece acá, en Pagos, y la deuda baja. Si dejás vacía la Fecha de Pago, se crea una orden que aparece en Órdenes Pendientes.

⚠️ Atención: Pagar Ahora registra un pago de verdad. Revisá el Método y el Importe antes de tocarlo.

Los pasos con fotos están en Resumen de Deuda.


⚠️ Resolución de Inconvenientes

Problema Causa más frecuente Solución recomendada
No veo los botones Órdenes Pendientes y Compromisos Tu comercio no usa órdenes de pago. Consultá con un administrador.
No veo el botón Retenciones El comercio no tiene activado el módulo de retenciones. Pedile a un administrador que lo active.
El menú ⋮ solo tiene Ver Pago Completo El pago es de un arqueo de caja ya cerrado. Pedile a un administrador que lo corrija.
Pagué una factura y no aparece el pago El filtro de arriba oculta el pago. Borrá los casilleros y tocá Buscar.
Cargué un pago por error Se eligió mal la factura o el importe. Tocá ⋮ → Eliminar Pago y volvé a pagar desde Resumen de Deuda.
No encuentro la orden que creé La orden espera aprobación. Buscala en Órdenes Pendientes.
Compromisos aparece vacío Ningún pago tiene fecha programada. Los cheques y pagarés diferidos se cargan con Fecha Programada en la ventanita Nuevo Pago.