Transacciones de Cobro

Manual de Usuario ID: transacciones-de-cobro

¿Dónde está en el sistema?: Menú principal → Finanzas → Ingresos y Cobros → Transacciones de Cobro
¿Quién lo usa?: Cajeros, Encargados y Contadores

🎯 ¿Qué es y para qué sirve esta pantalla?

Muestra el detalle completo de todos los ingresos de dinero registrados por ventas en el sistema:

  1. Auditoría de ingresos: Consulta por fecha, medio de pago, mesa, mozo y cliente.
  2. Reimpresión de tickets: Permite buscar una cobranza realizada e reimprimir su comprobante.

🔑 Requisitos para empezar a usarlo

  • Tener el permiso de Auditoría y Reimpresión de Cobranzas configurado en Permisos por Rol.

🎨 Botones y Filtros: ¿Qué es cada cosa?

Botón / Filtro ¿Dónde está? ¿Qué hace al tocarlo?
🔍 Buscar Barra superior Filtra por importe, número de mesa o comprobante.
🖨️ Reimprimir Al lado de cada transacción Imprime una copia del comprobante de cobro.

📑 Guía Paso a Paso: ¿Cómo se usa?

Paso 1: Buscar una venta pasada

  1. Ingresá la fecha o el importe en la casilla de búsqueda.
  2. Tocá Reimprimir si el cliente solicita una copia de su ticket.

⚠️ ¿Qué hacer si algo no sale bien? (Problemas Comunes)

¿Qué te pasa? ¿Por qué puede ser? ¿Cómo se soluciona?
La transacción aparece anulada. La venta fue cancelada por un supervisor. Verificá el motivo de anulación en el historial de auditoría.
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